개인정보처리방침
덕링(이하 "회사")은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일자: 2025년 1월 1일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
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- 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 게임 서비스 제공
- 게임 서비스 제공, 게임 계정 관리, 게임 내 데이터 저장 및 관리
- 게임 내 쿠폰 발급 및 사용, 이벤트 참여 및 당첨 처리
- 게임 플레이 기록, 통계 데이터 수집 및 분석
3. 결제 및 환불 처리
- 유료 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 환불 처리
- 구매 내역 관리, 영수증 발급
4. 고객 지원 및 문의 처리
- 고객 문의사항 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선을 위한 의견 수렴 및 설문조사
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
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2. 게임 플레이 데이터
- 보유기간: 회원 탈퇴 시까지 또는 게임 서비스 종료 시까지
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3. 결제 정보
- 전자상거래법에 따라 5년간 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원 가입 시
- 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
- 선택항목: 프로필 사진, 생년월일, 전화번호
2. 게임 서비스 이용 시
- 게임 계정 정보, 게임 내 캐릭터 정보, 게임 플레이 기록
- 게임 내 구매 내역, 쿠폰 사용 내역
- 기기 정보(기기 고유번호, OS 버전, 모델명 등)
3. 결제 시
- 결제 수단 정보(신용카드, 계좌정보 등)
- 결제 내역, 구매 상품 정보
4. 자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록
- 기기 정보, 브라우저 정보, 접속 시간
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 결제 대행사 | 결제 처리 및 환불 처리 |
| 클라우드 서비스 제공업체 | 서버 운영 및 데이터 저장 |
| 고객 지원 업체 | 고객 문의 응대 및 상담 |
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
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제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차 및 방법
- 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 덕링 개인정보보호팀
- 직책: 개인정보보호책임자
- 연락처: privacy@duckring.com
- 전화: 02-1234-5678
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제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
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- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
- 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화
- 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제10조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.